FELICITACIÓN EMPRESARIAL

Hacer las cosas bien hace que las personas reconozcan nuestro trabajo y valoren nuestro esfuerzo. Se sabe que un trabajador es más eficiente si es motivado por las personas con quienes trabaja. En algunas empresas se suele elegir mensualmente al “empleado del mes” cuando uno de los empleados ha tenido un buen desempeño.

Cartas empresariales

CARACTERÍSTICAS

ü  Se remiten fuera de la empresa

ü  El tema siempre remite a la empresa

ü  Es necesario informar sobre los hechos que la originan

ü  El firmante escribe en primera persona

ü  El receptor es mencionado en segunda persona

ü  La cortesía es un rasgo fundamental

TIPOS DE CARTA EMPRESARIAL

•       Cartas de presentación

•       Cartas de agradecimiento

•       Cartas de solicitud

•       Cartas de felicitación

•       Cartas de recomendación

•       Cartas de invitación

•       Cartas de despido

•       Etc.

PARTES DE LA CARTA EMPRESARIAL

1. Membrete: logo tipo de la institución emisora

2. Código: numeración que utilizan algunas instituciones para este tipo de documento (no es obligartorio). Ej. DC059/10 – Departamento Comercial, número de carta y año.

3. Lugar y fecha: del emisor de la carta. Ej. La Plata, 23 de octubre de 2010

4. Destinatario:
1. Título del destinatario. Ej. Licenciado, Doctor (no se abrevia)
2. Nombre y apellidos en su orden natural
3. Cargo
4. Nombre de la empresa en mayúsculas
5. Calle, número, piso
6. Código postal, ciudad y país
7. NOTA: en el caso que la carta se dirija  a una empresa sin especificación de persona se coloca “Señores” seguido del nombre de la empresa, en mayúsculas. Ej. Señores MICROSOFT
8. NOTA 2: cuando se entrega por mensajero y no por correo se coloca, luego de los datos del destinatario, la palara “Presente”.

5. Referencia: es el asunto de la carta que se puede adelantar, si se desea. Es una síntesis redactada a modo de título y precede a la introducción de la carta. Se anunca con la palabra Referencia seguida de dos puntos o su abreviatura, Ref.:

6. Introducción: se especifica el objetivo de la carta. Ej. presentarse, agradecer, invitar, etc.

7. Cuerpo: se desarrolla el objetivo de la carta, se emiten más detalles o información al respecto.

8. Cierre: se remata el mensaje. Por ejemplo: se pide una reunión, se llama a la acción, etc. o simplemente se resume el mensaje.

9. Saludo: se utiliza una fórmula de despedida directa, simple y convencional. Ej. Sin otro particular, saludo a Usted atentamente. La despedida debe guardar el mismo tono de cortesía, tanto de saludo inicial y la relación entre el emisor y receptor.

10. Adjuntos: en el caso que se envíe información adjunta, esto se aclara antes de la firma en el margen izquierdo. Ej. Adj.: 1

11. Firma y aclaración: debe colocarse unas líneas debajo de la última línea del cuerpo de la carta o de la indicación de adjuntos, contra el margen derecho o izquierdo. La aclaración de la firma o sello deberá llevar dos líneas: en la primera, el nombre completo precedido por el título, en el caso que existiera; en la segunda línea, el cargo que desempeña en la empresa.

12. Copias: cuando la carta debe girarse con copias a otros destinatarios, cuya notificación resulte conveniente, se agregan las sigas  “C.C.” seguidas del otro destinatario: Ej. C.C.: Pablo Pérez

PRESENTACIÓN DE LA CARTA EMPRESARIAL

En las cartas de negocios es importante guardar ciertas reglas básicas para no cometer errores en el momento de su presentación, que podrían costa el éxito de un proyecto empresarial.

• En una carta empresarial, tanto el papel como el sobre deberán llevar membrete.
• El contenido de una carta empresarial debe ser directo, objetivo, con redacción clara y concisa. Se debe mantener el mismo estilo tanto al comienzo como en la despedida.
• Las cartas empresariales tienen espacios y márgenes a respetar.
• Una carta comercial debe presentar un espacio de tres centímetros y medio antes de colocar la fecha, y a continuación se realizará el mismo proceso que en las demás correspondencia.
• La correspondencia comercial jamás se debe escribir a mano o máquina sino en computadora.

ESTILOS O FORMAS DE DISPOSICIÓN DE LAS CARTAS EMPRESARIALES

1. Estilo Bloque Extremo: es el estilo más fácil y cómodo por cuanto todas las líneas se escriben comenzando en el margen izquierdo del papel. Con este estilo siempre se escribe a espacio sencillo; entre cada párrafo se dejan dos espacios verticales.

2. Estilo Bloque: este estilo es muy parecido al bloque extremo. La diferencia consiste en que la línea de la fecha, la de despedida, la de antefirma y las de firma se escriben comenzando desde el centro horizontal del papel.

3. Estilo Semibloque: es el estilo más elegante y uno de los más usados en el comercio. Este estilo mantiene las mismas características del estilo bloque y se distingue porque cada párrafo comienza dejando una sangría de cinco a diez espacios.

FRASEOLOGÍA DE CORRESPONDENCIA EMPRESARIAL

A continuación dos ejemplos

Ejemplo gratis n° 1 de carta felicitación por mejor desempeño:

Luis Fernando Zavala Santos
Coorporacion Zavala
Av. Central 254 -256
Lima – Perú
Tel. 543 2781 – 254 8761
e-mail: luisfv_76@hotmail.com

Lima 7 de Diciembre del 2011

Sr. José Miguel Motta Solís
Calle Los Jazmines N° 46
Lima – Perú

Estimado Sr. Motta:

Le envío esta carta para felicitarlo por el gran desempeño que ha tenido durante el mes de Noviembre como Jefe del equipo de técnicos de mantenimiento. La labor que ha tenido en este último mes ha sido admirable.

Gracias a usted no hemos tenido ningún problema con las maquinas del área de producción, el personal a su mando a sabido trabajar eficientemente y las entregas de nuestros productos se han hecho en las fechas que teníamos pactadas con nuestros clientes. Una vez más lo felicito y espero que siga trabajando de la misma manera para juntos hacer de esta una gran empresa.

Atte.

Luis Fernando Zavala Santos
Gerente General
Coorporacion Zavala.

Ejemplo gratis n° 2 de carta felicitación por mejor desempeño:

María Elena Martínez Gómez
Restaurante “Villa Delicia”
Calle Alcanfores n° 602
Caracas – Venezuela
Tel. 0413 5674 198 – 0413 5321 076.
e-mail: maele_margo@yahoo.com

Caracas 9 de Noviembre del 2011

Sr. Roberto Araujo Castañeda
Residencial San Isidro Bloque 5 – Dpto. 86
Caracas Venezuela

Estimado Sr. Araujo:

Le envío esta carta para felicitarlo por el gran trabajo que ha tenido durante su primer año en esta empresa. Déjeme decirle que para nosotros es un honor contar con usted como uno de los principales Chefs de este restaurante.

Gracias a su extraordinaria sazón y a ese estilo personal que le da a cada platillo que prepara, somos una de los restaurantes con mayor clientela en el presente año. No quiero terminar esta carta sin felicitarlo una vez más por su destacada labor y espero que siga encantando los paladares de nuestros exigentes consumidores.

Atte.

María Elena Martínez Gómez
Administradora
Restaurante “Villa Delicia”